Hoe je op een professionele wijze, proactief en planmatig je relaties beheert, leer je tijdens de training Professioneel accountmanagement.
Doel
Na de training ben je in staat om planmatig accountmanagement te bedrijven. Je leert om op basis van analyses een gedegen accountmanagementplan op te stellen en uit te voeren. Je bent in staat in- en externe accountbesprekingen te leiden, relaties te beheren en uit te bouwen. Ook leer je deze planmatige werkwijze af te stemmen op de soms niet-rationele besluitvorming van je accounts.
Bij alles wat je doet staat het succesvol doorlopen van de vervolgstappen binnen je accountstrategie centraal. Dat vraagt om een scheiding van denken en doen in je klantbenadering. Het doen is datgene wat de account ervaart. Het denken vindt binnen jou als accountmanager plaats. Per implementatiestap van je accountplan leer je je bewust te zijn van wat volgt om hier vervolgens succesvol op in te spelen. Verrassingen waaronder tegenvallende resultaten worden zo voorkomen en je vergroot als accountmanager de effectiviteit en efficiency van je klantbenadering.
Onderwerpen
De volgende onderwerpen komen onder andere aan bod tijdens de training:
- Wat is accountmanagement?
- Wat is het verschil tussen Next Step Accountmanagement en gewoon verkopen?
- Welke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden heb je als accountmanager?
- Hoe ziet de ideale tijdsbesteding eruit van een accountmanager?
- Voor wie wordt een accountmanagementplan gemaakt?
- Welke gegevens zijn noodzakelijk voor een accountplan?
- Hoe maak je een SWOT-analyse?
- Hoe werk je met kengetallen?
- Hoe stel je een accountplan op?
- Hoe werk je met een accountplan?
- Hoe presenteer je een accountplan intern en extern?
- Hoe schakel je intern de juiste mensen in?
- Hoe kun je een account uitbouwen?
- Hoe voer je het accountplan met de grootste kans op succes uit?
- Hoe kun je met je accounts een jarenlange relatie opbouwen?
Verankering
Tijdens de training ontvang je een handboek dat je als naslagwerk kunt gebruiken voor onder andere het opstellen van een accountplan.
Doelgroep
De training is gericht op commerciële buitendienstmedewerkers of (key) accountmanagers. Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand en wordt geacht hier een goede, langdurige relatie mee op te bouwen en te onderhouden. Je wilt graag leren hoe je dit op een planmatige wijze kunt invullen en hoe je het netwerk in je eigen werkgebied kunt vergroten.
Investering
Voor deze driedaagse open inschrijvingstraining Next Step Accountmanagement investeer je € 1.785,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief materiaalkosten en verzorging. Deze training is ook in maatwerkverband te volgen.
Tot slot
Wanneer je nog vragen hebt, mail die dan gerust naar info@nextstepselling.com of bel 0168-471769.
Data
- Woensdag 06 oktober, donderdag 07 oktober, woensdag 03 november 2010
Terug naar overzicht
