Het is een vaardigheid je vaardigheden optimaal te kunnen benutten.
Vandaar dat deelnemers aan trainingen en coachsessies niet alleen hun vaardigheden ontwikkelen maar ook leren hoe ze met die geleerde vaardigheden in de praktijk aan de slag gaan.
Aanpak
De trainingsaanpak ziet er als volgt uit:
- Minimaal zeventig procent van de tijd wordt geoefend in de vorm van praktijksituaties en rollenspellen.
- Om extra bewustwording te creëren voor wat betreft de individuele aandachtspunten worden (op onverwachte momenten) hier-en-nu situaties gecreëerd. Dit zijn situaties gebaseerd op de aandachtspunten die voortvloeien uit een rollenspel, coachsituatie of meting. Die aandachtspunten worden door de trainer opnieuw ingebracht maar nu zonder dat de deelnemer dit doorheeft. Voorbeeld I: Na afloop van een rollenspel krijgt de deelnemer als tip om vast te houden aan zijn verhaallijn en niet van het gespreksonderwerp af te wijken. Op onverwachte momenten probeert de trainer te sturen naar een ander onderwerp en kijkt of de deelnemer dit signaleert en het gesprek weer terugbrengt naar waar het over ging. Voorbeeld II: Een introverte deelnemer krijgt als feedback om datgene wat hij denkt ook daadwerkelijk te communiceren. De trainer leidt uit het non-verbale gedrag van de deelnemer af dat deze ergens iets van denkt. Daar vraagt hij naar (“Wat denk jij nu Peter?”) en koppelt er vervolgens op terug (“Dat wat je zegt, klinkt logisch. Waarom zeg je dat nu niet uit jezelf?”). Omdat de gecoachte de wendingen niet onder controle heeft, levert dit verrassende effecten op die hem dwingen om opnieuw naar zichzelf te kijken. Hij wordt zich bewust van eigen vanzelfsprekend gedrag en opvattingen. Door die bewustwording komt hij in beweging en leert.
- Na elke praktijksituatie noteren de deelnemers hun persoonlijke tips. Deze tips zijn mede te gebruiken om tussentijds en na afloop van de training de deelnemer te coachen.
- Elk trainingsonderwerp wordt afgesloten met ideeën hoe men de geleerde vaardigheden kan verankeren in de praktijk.
