Nieuwe kaas
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen
Waar je vroeger lekkere kaas vond, kun je wellicht nu beter niet meer zoeken. Het filmpje illustreert dat op vermakelijke wijze. Markten veranderen. Toets continu wat de trend voor actie van je vraagt. Ga elders kaas zoeken om niet in de problemen te komen. Vaak krijg je dan nog een groter stuk ook. In 2010 staan velen van ons voor de uitdaging om nieuwe kaas te vinden en de ambitieuzen onder ons zoeken graag nog een groter stuk ook. Dat zal niet altijd van een leien dakje gaan. Trap je toch in de val? Geen nood. Het gaat niet om hoe vaak je valt, maar meer om hoe vaak je weer opstaat. Ga het krachthonk in en blijf je ontwikkelen. Toets bovendien voor jezelf:
de richting van je acquisitie. Op welke doelgroepen richt je je met welk aanbod? Is er budget bij de klant of prospect en liggen er wel kansen?
de kwalitatieve uitvoering van opdrachten. Wat kan daarin beter en wanneer begin je met het doorvoeren van die verbeteringen? Welke specialismen zet je in?
de hoeveelheid activiteiten die je oppakt. Wanneer besluit je om over te stappen op massive action? Welke kwantitatieve doelstellingen heb je?
Heel veel succes daarmee!
22 februari 2010 | Geen reacties »
Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen
Korte, humoristische verhalen. Ze werken altijd. Of je ze nu gebruikt tijdens een presentatie, op een vergadering of zomaar tussendoor; ze zorgen voor leven in de brouwerij. Bovendien worden korte, krachtige verhalen onthouden, ze inspireren, zetten aan tot denken, toveren een glimlach op je gezicht en nodigen uit tot discussie. Hier volgen er drie. Veel leesplezier toegewenst.
Geef je baas voorrang
Een secretaresse, een verkoper en hun manager vinden tijdens de lunchwandeling een oude olielamp. De manager wrijft de lamp op en er verschijnt een geest die zegt: Jullie mogen alle drie een wens doen. De secretaresse gilt meteen: Ik wil naar de Malediven, heerlijk in de zon op het strand liggen. Floep, weg is ze. De verkoper roept: En ik wil naar New York, met een portefeuille vol geld om te winkelen. En hup, ook hij is ervandoor. Jij bent aan de beurt, zegt de geest tegen de manager. Die zegt: Ik wil die twee terug op kantoor na de lunch!
De moraal van dit verhaal: geef altijd voorrang aan je baas.
26 januari 2010 | Geen reacties »
De tekstschrijver van Winston Churchill
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen
Winston Churchill ging werken met een nieuwe tekstschrijver voor zijn speeches. Toen deze schrijver met zijn eerste tekst kwam, vroeg Winston aan hem: Is dit het beste wat je kunt? De man droop af en herschreef de tekst. Opnieuw vroeg Winston, toen de speech aan hem werd gepresenteerd: Is dit het beste wat je kunt? En weer besloot de man om de tekst verder aan te scherpen. Zo ging dit tot drie keer toe. De derde keer zei de schrijver: Beter kan ik het niet. Winston antwoordde: Dan ga ik hem nu lezen.
Klik hier om verder te lezen
13 november 2009 | Geen reacties »
Het raamconflict
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen
Twee medewerkers zitten tegenover elkaar in dezelfde werkruimte. Ze hebben een conflict. De een wil het raam open, de ander het raam dicht. Op een gegeven moment loopt de situatie zo uit de hand dat als de een het raam openzet de ander gelijk opstaat om het dicht te doen.
Wat blijkt? De een wil het raam open om frisse lucht te krijgen, terwijl de ander het raam dicht wil omdat ze last krijgt van haar nek als gevolg van de tocht die ontstaat. Voordat het conflict dreigt te escaleren komen ze daar over en weer achter. De oplossing die wordt gevonden is het raam te openen in een aangrenzende ruimte. Zo is er wel frisse lucht zonder dat er tocht ontstaat. Klik hier om verder te lezen
20 oktober 2009 | 1 reactie »
Nee maakt vrolijk
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen
Laatst hoorde ik een verhaal van een accountmanager. Hij belde prospects om tot een persoonlijke afspraak te komen. Bij de meeste verkopers zakt na een aantal nee’s de moed in de schoenen. Hij werd echter steeds vrolijker! Toen hem gevraagd werd naar het waarom van zijn ongebruikelijke reactie, keek hij uiterst verbaasd. Natuurlijk word ik vrolijker. Bij iedere nee wordt immers de kans op een ja bij een volgend gesprek groter! Klik hier om verder te lezen
10 september 2009 | Geen reacties »
Abilene paradox
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Communicatie
Heb je wel eens deelgenomen aan een overleg terwijl achteraf bezien eigenlijk niemand daar het nut van inzag? Of is er wel eens een marketingactie opgepakt terwijl iedereen weinig geloof in het succes ervan had? Als dat zo is dan heb je te maken gehad met de Abilene Paradox. Een anekdote van Jerry Harvey die ook de kredietcrisis gedeeltelijk verklaart. Klik hier om verder te lezen
9 december 2008 | Geen reacties »
Voorbeeldgedrag
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Management
Ik liep bij een industrieel bedrijf een dag mee op de werkvloer. Tijdens de lunch zag ik op het prikbord een artikel hangen. Inhoudelijk ging het om een nieuwe productiefaciliteit die in gebruik was genomen. Op de geplaatste foto was de directeur te zien die de openingshandeling verrichtte. Slim om via free publicity te werken aan je naamsbekendheid en je imago dacht ik. Maar toen viel mijn oog op iets anders. Met stift was het hoofd van de directeur voorzien van een veiligheidshelm. Een grapje of was er sprake van een andere boodschap? Klik hier om verder te lezen
9 december 2008 | Geen reacties »
Paarse krokodil
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Communicatie
Klantgericht denken en doen is één van de meest commerciële instrumenten die er bestaat. Die klantgerichtheid staat vaak onder druk in organisaties waar veel bureaucratie en regelzucht heerst. Tot welke klantonvriendelijke situaties dat kan leiden, blijkt uit de televisiereclame van verzekeringsmaatschappij OHRA (bijlage).
Klik hier om verder te lezen
7 augustus 2008 | Geen reacties »
Passiviteit
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Coaching
Stel je de volgende situatie voor. Voor je staat een bak met water. Net onder de waterspiegel is een klein houten plankje aangebracht. Je pakt vervolgens een rat op die in goede fysieke staat verkeert. Die rat zet je in het water. Wat doet de rat? Inderdaad, hij begint te zwemmen en heeft na gemiddeld een half uur het plankje gevonden en weet zich zo het vege lijf te redden.
Vervolgens doe je hetzelfde experiment met een tweede rat. Deze tweede rat houd je eerst vast in je handen. Wat doet een rat die je in je handen vasthoudt? Inderdaad, die spartelt. Nu houd je hem net zolang vast totdat hij niet meer spartelt. Vervolgens leg je die rat in het water. Binnen twee minuten is de tweede rat verdronken. Hoe komt dit nu? Klik hier om verder te lezen
14 november 2007 | 1 reactie »
Binnen tien minuten buiten
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Verkoop
Ik wilde stressmanagement aanbieden bij Dupont. Ik had een gesprek voor elkaar gekregen op het hoogste niveau. Ik vertelde wat stressmanagement de organisatie aan kostenbesparing kon opleveren door een lager ziekteverzuim. Binnen tien minuten stond ik weer buiten. Ik had de klik niet gemaakt. Teleurgesteld nam ik de trap naar beneden met mijn handen in mijn zakken en met teneergeslagen hoofd. Klik hier om verder te lezen
14 november 2007 | Geen reacties »