Voorbeeldgedrag
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Management
Ik liep bij een industrieel bedrijf een dag mee op de werkvloer. Tijdens de lunch zag ik op het prikbord een artikel hangen. Inhoudelijk ging het om een nieuwe productiefaciliteit die in gebruik was genomen. Op de geplaatste foto was de directeur te zien die de openingshandeling verrichtte. Slim om via free publicity te werken aan je naamsbekendheid en je imago dacht ik. Maar toen viel mijn oog op iets anders. Met stift was het hoofd van de directeur voorzien van een veiligheidshelm. Een grapje of was er sprake van een andere boodschap?
Later die dag bracht ik het ter sprake bij de operationeel leidinggevende. Zijn eerste reactie was het verwijderen van het artikel. Zo gaan we niet met elkaar om. Daarna vertelde hij dat hij sinds zijn aanstelling een half jaar geleden geconfronteerd werd met een team dat de veiligheidsregels aan hun laars lapte. Er werd gerookt waar het niet mocht en de veiligheidsbril en –helm vergat men vaak op te zetten. Door intensieve begeleiding en het direct aanspreken bij het overtreden van de regels was iedereen zich bewust van de noodzaak van het veiligheidsbeleid en handelde men er ook vaker naar. Jammer was het om te constateren dat het hogere management geen voorbeeldgedrag vertoonde. Hierdoor dreigde dat wat bereikt was, verloren te gaan.
9 december 2008 |