Feedback Training & Consulting

Het belang van duidelijkheid!

Natasja van Oijen — Fri, 09 Jul 2010 13:33:44 +0000

We moeten ons zeer duidelijk uitdrukken of dubbelzinnigheid zal ons de das omdoen.”
Dit – toch al heel oude - citaat van Shakespeare is waar of niet waar, that’s the question? JA, voor mij is het WAAR. Waarom is het dan toch soms zo moeilijk om duidelijk te zijn of om duidelijkheid te vragen. Wat belemmert ons daarin? Wat ik wel weet is dat als je het voor elkaar krijgt om duidelijk te zijn, voor jezelf en voor de omgeving, keuzes veel makkelijker zijn. Als het je lukt om af en toe als een helikopter boven een situatie te hangen, alles ineens zo helder en duidelijk is, dat je er gewoon om moet lachen dat de logica je eerder is ontgaan…
Een van de ervaringen voor mij dat duidelijkheid zo ontzettend nodig is, omdat onduidelijkheid je anders de das omdoet, heeft exact een jaar geleden plaatsgevonden. (more…)

Trainen en coachen in het verlengde van natuurlijk gedrag!

Natasja van Oijen — Tue, 15 Jun 2010 10:16:18 +0000

Vanmorgen liet ik mijn hond los in een stuk bos bij mij om de hoek. Het eerste wat ze deed was rennen en rennen, en alléén maar in het struikgewas. Dichte bossen, takken met stekels eraan het maakt haar niet uit, als ze maar in die struiken zit. Regelmatig komen dan ook meerdere konijnen, vogels of eekhoorns uit die bossen vliegen waar zij net met hart en ziel is ingedoken. Wat een vreugde! (more…)

Belemmerende overtuigingen

Natasja van Oijen — Tue, 01 Jun 2010 10:11:15 +0000

Het hart van een melodie kan nooit op papier worden gezet.

Dit citaat van de spaanse dirigent Pablo Casals klinkt als muziek in mijn oren. Al weken denk ik na over het onderwerp van mijn eerste blog. Ideeën genoeg, daar schort het niet aan. Alleen de gedachten nà die ideeën: “het is vast niet interessant genoeg”, “mensen zitten hier toch niet op te wachten” en “hoe krijg ik het goed op papier, want het hart van de melodie kan toch niet op papier worden gezet?“ belemmerden mij om in beweging te komen.

En dit is een situatie die ik als trainer en coach zo vaak tegenkom. Mensen die veel goede ideeën, intenties én wil hebben om in beweging te komen – en te doen wat hun hart hen ingeeft - en vervolgens belemmerd worden door wat hun hoofd hun ingeeft.

Een voorbeeld: (more…)

Uitdagingen voor de Jonge Manager

Frank Steenhuizen — Tue, 25 May 2010 08:23:25 +0000

Jonge Managers in een organisatie inzetten heeft vele voordelen: ze brengen veel talent mee, frisse ideeën, hebben de nodige drive om te verbeteren, enthousiasme en energie. Ik merk bij veel organisaties dat deze Jonge Managers tegen een aantal ontwikkelpunten aanlopen.
Hierbij de TOP 5 ontwikkelpunten:

1. Gevoeligheid ontwikkelen voor de interne politiek
Veel organisaties kennen een intern politiek netwerk. Een netwerk van informele contacten die een belangrijke rol spelen bij de samenwerking tussen medewerkers en de uitvoering van taken. Veranderkundigen De Caluwé en Vermaak omschrijven dit informele netwerk als het gedeelte van de ijsberg dat onder water ligt, groot en onzichtbaar. Er worden zelfs methodes uit de wetenschap ingezet om meer inzicht te krijgen in de informele netwerken in organisaties. Dit wordt ook wel de Sociale NetwerkAnalyse (SNA) genoemd. Vaak blijkt dat jonge managers geen goed ontwikkelde voelsprieten hebben voor deze interne politieke netwerken. Of ze negeren deze netwerken omdat ze denken dat ze ze niet nodig hebben. Dit gaat wel ten koste van hun overall performance binnen de organisatie en werkt averechts op hun interne profilering.

(more…)

Omgaan met feedback

Caspar Verhees — Thu, 20 May 2010 08:26:20 +0000

Feedback willen en kunnen ontvangen vraagt om zelfvertrouwen en kracht. Een mooi voorbeeld van het omgaan met feedback deed zich voor op 7 maart 2010 tijdens de uitreiking van de Razzie Award in Los Angeles. Actrice Sandra Bullock kreeg een Razzie voor haar rol in de film All About Steve. Een Razzie wordt traditiegetrouw één dag voor de Oscars uitgereikt en is de prijs voor de slechtste film- en acteerprestaties van het jaar. Het komt heel weinig voor dat de winnaars naar de prijsuitreiking komen maar Sandra Bullock durfde het aan. Bovendien hield ze een humorrijke acceptatiespeech waarvan je een fragment kunt bekijken.

(more…)

Oneindige kracht

Caspar Verhees — Fri, 16 Apr 2010 13:29:06 +0000

Achtentwintig jaar zat hij in de gevangenis. Hij kwam daar uit zonder verbitterd te zijn en riep op tot verzoening. We hebben het over Nelson Mandela die het volgende schreef over het hebben van oneindige kracht.

Oneindige kracht
Onze diepste angst is niet om tekort te schieten.
Onze diepste vrees is dat we oneindige kracht hebben.
Het is ons licht, niet onze duisternis, dat ons de meeste angst aanjaagt.
We vragen onszelf af: wie ben ik om mezelf briljant, groots en talentvol te vinden?
In feite, als je dat niet bent, wat ben je dan?
Doen alsof je klein bent, verandert de wereld niet.
Er is niets verlichts aan jezelf kleineren zodat anderen om jou heen zich niet onzeker gaan voelen.
We zijn geboren om dat wat in ons zit, te openbaren.
Dat zit niet alleen in sommigen van ons, het zit in ons allemaal.
Als we ons eigen licht laten schijnen, geven we onbewust andere mensen toestemming om dit ook te doen.
Als we vrijgemaakt zijn van onze eigen angst, maakt onze aanwezigheid vanzelf anderen vrij.
Nelson Mandela, 1994

Ja het is het mooiste dat er is: kunnen leven vanuit je eigen kracht en je eigen schoonheid kunnen zien, waarderen en hier iets van aan anderen geven (je kracht).

Nieuwe kaas

Caspar Verhees — Mon, 22 Feb 2010 14:38:15 +0000

Waar je vroeger lekkere kaas vond, kun je wellicht nu beter niet meer zoeken. Het filmpje illustreert dat op vermakelijke wijze. Markten veranderen. Toets continu wat de trend voor actie van je vraagt. Ga elders kaas zoeken om niet in de problemen te komen. Vaak krijg je dan nog een groter stuk ook. In 2010 staan velen van ons voor de uitdaging om nieuwe kaas te vinden en de ambitieuzen onder ons zoeken graag nog een groter stuk ook. Dat zal niet altijd van een leien dakje gaan. Trap je toch in de val? Geen nood. Het gaat niet om hoe vaak je valt, maar meer om hoe vaak je weer opstaat. Ga het krachthonk in en blijf je ontwikkelen. Toets bovendien voor jezelf:

de richting van je acquisitie. Op welke doelgroepen richt je je met welk aanbod? Is er budget bij de klant of prospect en liggen er wel kansen?

de kwalitatieve uitvoering van opdrachten. Wat kan daarin beter en wanneer begin je met het doorvoeren van die verbeteringen? Welke specialismen zet je in?

de hoeveelheid activiteiten die je oppakt. Wanneer besluit je om over te stappen op massive action? Welke kwantitatieve doelstellingen heb je?

Heel veel succes daarmee!

Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd

Caspar Verhees — Tue, 26 Jan 2010 09:54:22 +0000

Korte, humoristische verhalen. Ze werken altijd. Of je ze nu gebruikt tijdens een presentatie, op een vergadering of zomaar tussendoor; ze zorgen voor leven in de brouwerij. Bovendien worden korte, krachtige verhalen onthouden, ze inspireren, zetten aan tot denken, toveren een glimlach op je gezicht en nodigen uit tot discussie. Hier volgen er drie. Veel leesplezier toegewenst.

Geef je baas voorrang
Een secretaresse, een verkoper en hun manager vinden tijdens de lunchwandeling een oude olielamp. De manager wrijft de lamp op en er verschijnt een geest die zegt: Jullie mogen alle drie een wens doen. De secretaresse gilt meteen: Ik wil naar de Malediven, heerlijk in de zon op het strand liggen. Floep, weg is ze. De verkoper roept: En ik wil naar New York, met een portefeuille vol geld om te winkelen. En hup, ook hij is ervandoor. Jij bent aan de beurt, zegt de geest tegen de manager. Die zegt: Ik wil die twee terug op kantoor na de lunch!
De moraal van dit verhaal: geef altijd voorrang aan je baas.

(more…)

De tekstschrijver van Winston Churchill

Caspar Verhees — Fri, 13 Nov 2009 11:14:57 +0000

Winston Churchill ging werken met een nieuwe tekstschrijver voor zijn speeches. Toen deze schrijver met zijn eerste tekst kwam, vroeg Winston aan hem: Is dit het beste wat je kunt? De man droop af en herschreef de tekst. Opnieuw vroeg Winston, toen de speech aan hem werd gepresenteerd: Is dit het beste wat je kunt? En weer besloot de man om de tekst verder aan te scherpen. Zo ging dit tot drie keer toe. De derde keer zei de schrijver: Beter kan ik het niet. Winston antwoordde: Dan ga ik hem nu lezen.
(more…)

Het raamconflict

Caspar Verhees — Tue, 20 Oct 2009 12:14:34 +0000

Twee medewerkers zitten tegenover elkaar in dezelfde werkruimte. Ze hebben een conflict. De een wil het raam open, de ander het raam dicht. Op een gegeven moment loopt de situatie zo uit de hand dat als de een het raam openzet de ander gelijk opstaat om het dicht te doen.

Wat blijkt? De een wil het raam open om frisse lucht te krijgen, terwijl de ander het raam dicht wil omdat ze last krijgt van haar nek als gevolg van de tocht die ontstaat. Voordat het conflict dreigt te escaleren komen ze daar over en weer achter. De oplossing die wordt gevonden is het raam te openen in een aangrenzende ruimte. Zo is er wel frisse lucht zonder dat er tocht ontstaat. (more…)