Het belang van duidelijkheid!
Auteur: Natasja van Oijen | Rubriek: Algemeen, Persoonlijke vaardigheden, Communicatie, Coaching
We moeten ons zeer duidelijk uitdrukken of dubbelzinnigheid zal ons de das omdoen.”
Dit – toch al heel oude - citaat van Shakespeare is waar of niet waar, that’s the question? JA, voor mij is het WAAR. Waarom is het dan toch soms zo moeilijk om duidelijk te zijn of om duidelijkheid te vragen. Wat belemmert ons daarin? Wat ik wel weet is dat als je het voor elkaar krijgt om duidelijk te zijn, voor jezelf en voor de omgeving, keuzes veel makkelijker zijn. Als het je lukt om af en toe als een helikopter boven een situatie te hangen, alles ineens zo helder en duidelijk is, dat je er gewoon om moet lachen dat de logica je eerder is ontgaan…
Een van de ervaringen voor mij dat duidelijkheid zo ontzettend nodig is, omdat onduidelijkheid je anders de das omdoet, heeft exact een jaar geleden plaatsgevonden. Klik hier om verder te lezen
9 juli 2010 | 1 reactie »
Trainen en coachen in het verlengde van natuurlijk gedrag!
Auteur: Natasja van Oijen | Rubriek: Persoonlijke vaardigheden, Communicatie, Coaching
Vanmorgen liet ik mijn hond los in een stuk bos bij mij om de hoek. Het eerste wat ze deed was rennen en rennen, en alléén maar in het struikgewas. Dichte bossen, takken met stekels eraan het maakt haar niet uit, als ze maar in die struiken zit. Regelmatig komen dan ook meerdere konijnen, vogels of eekhoorns uit die bossen vliegen waar zij net met hart en ziel is ingedoken. Wat een vreugde! Klik hier om verder te lezen
15 juni 2010 | Geen reacties »
Abilene paradox
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Communicatie
Heb je wel eens deelgenomen aan een overleg terwijl achteraf bezien eigenlijk niemand daar het nut van inzag? Of is er wel eens een marketingactie opgepakt terwijl iedereen weinig geloof in het succes ervan had? Als dat zo is dan heb je te maken gehad met de Abilene Paradox. Een anekdote van Jerry Harvey die ook de kredietcrisis gedeeltelijk verklaart. Klik hier om verder te lezen
9 december 2008 | Geen reacties »
Paarse krokodil
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Algemeen, Communicatie
Klantgericht denken en doen is één van de meest commerciële instrumenten die er bestaat. Die klantgerichtheid staat vaak onder druk in organisaties waar veel bureaucratie en regelzucht heerst. Tot welke klantonvriendelijke situaties dat kan leiden, blijkt uit de televisiereclame van verzekeringsmaatschappij OHRA (bijlage).
Klik hier om verder te lezen
7 augustus 2008 | Geen reacties »
Een zes voor communicatie
Auteur: Caspar Verhees | Rubriek: Communicatie
Communiceren is zo dicht mogelijk langs elkaar heenpraten.
Om dat te bereiken werk ik al jaren aan mezelf. Bovendien ondersteun ik anderen om hun communicatie verder te verbeteren. Eén van de belangrijkste uitdagingen vind ik daarbij om de inhoud te beoordelen los van diegene die het zegt. Neem het volgende stukje.
27 september 2007 | 2 reacties »