Wat blijkt? De een wil het raam open om frisse lucht te krijgen, terwijl de ander het raam dicht wil omdat ze last krijgt van haar nek als gevolg van de tocht die ontstaat. Voordat het conflict dreigt te escaleren komen ze daar over en weer achter. De oplossing die wordt gevonden is het raam te openen in een aangrenzende ruimte. Zo is er wel frisse lucht zonder dat er tocht ontstaat. In soortgelijke situaties (zoals bij onderhandelingen) ontstaat conflict doordat men een standpunt inneemt. In dit geval zijn de standpunten het raam moet open en het raam moet dicht. Door op zoek te gaan naar de onderliggende belangen met betrekking tot andermans standpunt, kun je gerichter meedenken over oplossingen waarin jij en de ander zich kunnen vinden. Een dergelijke win-win situatie bereik je ook door zelf je belangen met de ander te delen. Zo kan de ander met jou meedenken.De Feedback trainers hebben jarenlange ervaring als onderhandelaar, conflictcoach en/of mediator. Volg de training onderhandelen of de training conflicthantering zodat meer win-win oplossingen ontstaan.
Het raamconflict
