Later die dag bracht ik het ter sprake bij de operationeel leidinggevende. Zijn eerste reactie was het verwijderen van het artikel. Zo gaan we niet met elkaar om. Daarna vertelde hij dat hij sinds zijn aanstelling een half jaar geleden geconfronteerd werd met een team dat de veiligheidsregels aan hun laars lapte. Er werd gerookt waar het niet mocht en de veiligheidsbril en –helm vergat men vaak op te zetten. Door intensieve begeleiding en het direct aanspreken bij het overtreden van de regels was iedereen zich bewust van de noodzaak van het veiligheidsbeleid en handelde men er ook vaker naar. Jammer was het om te constateren dat het hogere management geen voorbeeldgedrag vertoonde. Hierdoor dreigde dat wat bereikt was, verloren te gaan.
Tijdens de training leidinggeven gaat het er onder andere om vast te stellen welk voorbeeldgedrag leidt tot het gewenste gedrag bij medewerkers en een cultuur waar iedereen trots op is.