Onderscheidend en klantgericht ondernemen
Optimaal inspelen op de wensen van de cliënt vanuit een onderscheidende positionering. Dat is de doelstelling van de training Onderscheidend en klantgericht ondernemen voor professionals in een veranderende markt.
Doel
Optimaal inspelen op de wensen van de cliënt vanuit een onderscheidende positionering. Dat is de doelstelling van de training Onderscheidend en klantgericht ondernemen voor professionals in een veranderende markt.
Op basis van wat je hebt aangegeven tijdens de intake krijg je tools aangereikt die je inzicht geven in oorzaak en gevolg van je handelen en die je helpen de gewenste verandering effectief in gang te zetten. Bereik meer resultaat door buiten de gebaande paden te denken en handelen. Leer op een creatieve manier aan een onderscheidende positionering te werken (met behulp van de Blue Ocean Strategy). Weet in te spelen op het gedrag van je klant om tot een optimaal resultaat te komen. Kortom, maak het verschil!
Wat levert de training jou op?
Na afloop van de training ben je in staat het verschil te maken: enerzijds door je onderscheidende positionering naar de markt en anderzijds door je ontwikkelde competenties om effectiever in te spelen op het gedrag van anderen. Om je inzicht hierin te vergroten, maakt een DISC gedragsanalyse onderdeel uit van deze training. Deze gedragsanalyse geeft je inzicht in je eigen gedrag en biedt je aanknopingspunten voor het herkennen van en inspelen op gedrag van je prospects en cliënten.
Onderwerpen
Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Welk gedrag heb ik van nature en wat is daarvan het effect op anderen?
- Hoe kan ik mijn eigen gedrag succesvol richting cliënten inzetten om mijn ondernemersdoelstellingen te behalen?
- Waar zitten mijn persoonlijke sterke punten en mijn eventuele belemmeringen om succesvol te ondernemen?
- Hoe breng ik oorzaak en gevolg van mijn handelen in kaart?
- Hoe vind ik (met behulp van causale diagrammen) de hefboom waarmee ik de echte oorzaak vind die ik moet aanpakken om mijn vraagstuk op te lossen?
- Hoe creëer ik met behulp van Blue Ocean Strategy nieuwe marktruimte in plaats van te vechten om de bestaande markt?
- Wat is belangrijk voor mij om te weten en te kunnen voor mijn (onderscheidende) positionering richting de markt en mijn ondernemerschap?
- Hoe vernieuw ik mijn diensten zodanig dat ik waarde creëer voor mijn cliënt?
Dit is een blended training. Kennis en inzichten rondom de onderwerpen van deze training worden vooraf, tijdens en na de training beschikbaar gesteld via de digitale leeromgeving van Feedback Training & Consulting. Doordat kennis en inzichten vooraf en tussentijds worden opgedaan is er tijdens de trainingsdagen meer tijd om de vertaalslag naar de eigen situatie en de praktijk te maken. Hierdoor wordt een nog beter (leer)resultaat behaald.
Tevens maak je vooraf de DISC-gedragsanalyse op basis waarvan je een gepersonaliseerd gedragsprofiel van jezelf ontvangt.
Verankering
Tijdens de training ga je aan de hand van je gedragsprofiel en je individuele werksituatie actief aan de slag. Hierdoor maak je een praktische persoonlijke vertaalslag van het geleerde om het ook daadwerkelijk in praktijk te kunnen brengen.
Investering
Voor deze tweedaagse open inschrijvingstraining investeer je € 1.180,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief materiaalkosten, DISC gedragsanalyse van je gedragsvoorkeursstijlen en verzorging.
Deze training is ook in company te volgen, als maatwerk voor de specifieke situatie die geldt binnen jouw organisatie. Feedback Training & Consulting maakt graag een voorstel.
We bieden onze programma's ook aan in Engels, Duits, Frans of Spaans. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.